Untamed Places · Botswana
Untamed Places (PTY) Ltd · Reg. BW00009646548
Toutes les réservations doivent nous parvenir par écrit, par e-mail. Aucune réservation n’est acceptée par téléphone ou WhatsApp. Les options ne sont maintenues que pendant 14 jours à compter de la date de réservation. Au-delà de 14 jours, l’option est automatiquement annulée. Dès qu’une confirmation de réservation vous a été envoyée par écrit, à vous ou à votre agence, la réservation est considérée comme confirmée et les conditions d’annulation s’appliquent.
Toutes les réservations restent en option jusqu’à réception d’une confirmation écrite. Les options sont maintenues 14 jours.
Nous pouvons placer des réservations sur liste d’attente par e-mail. Si une place se libère, vous en serez informé par écrit et la procédure de réservation habituelle s’appliquera.
| Délai | Paiement requis |
|---|---|
| Dans les 7 jours suivant la confirmation | Acompte non remboursable de 20 % |
| 45 jours avant l’arrivée | Solde de 80 % |
| Délai | Paiement requis |
|---|---|
| Dans les 7 jours suivant la confirmation | Acompte non remboursable de 30 % |
| 45 jours avant l’arrivée | Solde de 70 % |
À défaut de paiement de l’acompte, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation. Merci d’indiquer le numéro de facture comme référence lors de vos paiements et d’envoyer la preuve de paiement à notre service des réservations.
| Jours avant l’arrivée | Frais d’annulation |
|---|---|
| Confirmation – 45 jours | L’acompte de 20 % est conservé |
| 45 – 30 jours | 50 % du montant total de la réservation |
| 30 jours ou moins | 100 % du montant total de la réservation |
| Jours avant l’arrivée | Frais d’annulation |
|---|---|
| Confirmation – 60 jours | L’acompte de 30 % est conservé |
| 60 – 30 jours | 50 % du montant total de la réservation |
| 30 jours ou moins | 100 % du montant total de la réservation |
Non-présentation : un hôte qui ne se présente pas perd l’intégralité des sommes versées.
Les informations suivantes doivent être envoyées à notre service des réservations au moins 30 jours avant l’arrivée:
Les réservations comprenant des enfants de moins de 11 ans doivent inclure un véhicule privé (495 US$ par jour, pour toute la durée du séjour) si la famille souhaite participer aux activités. Aucun service de garde ni baby-sitter n’est disponible. Les enfants doivent être sous la surveillance de leurs parents ou tuteurs à tout moment.
Le tarif guide s’applique aux véritables accompagnateurs et/ou guides accompagnant des hôtes et couvre leur hébergement. Le guide peut accompagner les hôtes lors des activités selon les places disponibles, sauf si des activités privées ont été réservées. Le tarif pilote/guide est de 200 US$ par personne et par nuit, toute l’année.
Tous les transferts aériens sont réservés auprès d’un tiers. Les conditions de transport suivantes s’appliquent :
Les bagages doivent être des sacs souples. Les valises rigides ou les sacs à armature ne sont pas acceptés.
Une limite stricte de 20 kg par personne s’applique, matériel photo et bagage à main compris. Les hôtes ayant un excédent de bagages doivent nous en informer à l’avance. Le transporteur se réserve le droit de facturer l’excédent à l’arrivée.
Le poids des passagers est relevé selon les directives de la CAAB. Les passagers de plus de 100 kg peuvent devoir payer un supplément ou acheter un siège supplémentaire.
La réservation est conditionnée à ce que chaque hôte soit couvert par une assurance voyage et médicale complète, incluant décès et invalidité accidentels, frais médicaux importants, évacuation médicale d’urgence, perte d’effets personnels et annulation du voyage.
Il incombe à chaque hôte de s’assurer que passeports, visas, autorisations de voyage, certificats de santé, vaccinations et tout autre document requis sont obtenus et en règle.
Les voyages d’aventure en nature et les safaris comportent des risques inhérents, dont celui de contracter le paludisme. En réservant, tous les hôtes acceptent ces risques et participent à leurs propres risques.
Tous les hôtes devront, à l’arrivée, lire et remplir notre formulaire de décharge.
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l’inexécution du présent accord en cas de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, notamment catastrophe, incendie, grève, réglementation gouvernementale, troubles civils, guerre, actes terroristes, épidémies, catastrophes naturelles ou conditions météorologiques extrêmes. Chaque partie s’efforcera raisonnablement d’atténuer ces circonstances, y compris en convenant d’arrangements alternatifs.
Les drones ne sont autorisés dans aucun camp de notre collection. Beaucoup des zones où nous opérons font l’objet de patrouilles anti-braconnage, et les drones perturbent ce travail essentiel. Les photos de votre safari prises par notre personnel peuvent être utilisées à des fins promotionnelles. Nous garantissons qu’aucune photo compromettante ne sera utilisée à ces fins.
Tous les tarifs de transferts et d’hébergement indiqués peuvent être modifiés sans préavis. Toutefois, les tarifs des réservations confirmées seront respectés.
Une Community Conservation Levy de 10 US$ par personne et par nuit est facturée séparément pour les hôtes de 6 ans et plus, ainsi que pour les pilotes et guides.
E-mail : travel@untamedplaces.com
Téléphone / WhatsApp : +267 72 769 992 · +267 73 625 625 (les deux sur WhatsApp)
Adresse : Maun, Botswana