Untamed Places · Botsuana
Untamed Places (PTY) Ltd · Reg. BW00009646548
Todas las reservas deben recibirse por escrito, por correo electrónico. No se aceptan reservas por teléfono ni por WhatsApp. Las reservas provisionales solo se mantienen durante 14 días desde la fecha de la reserva. Pasados 14 días, la reserva provisional se cancela automáticamente. Una vez enviada por escrito la confirmación a usted o a su agencia, la reserva se considera confirmada y se aplican las condiciones de cancelación.
Todas las reservas se mantienen como provisionales hasta recibir la confirmación por escrito. Las reservas provisionales se mantienen 14 días.
Podemos incluir reservas en lista de espera por correo electrónico. Si se libera plaza, se le notificará por escrito y se aplicará el procedimiento de reserva habitual.
| Plazo | Pago requerido |
|---|---|
| En los 7 días siguientes a la confirmación | Depósito no reembolsable del 20 % |
| 45 días antes de la llegada | Pago del saldo del 80 % |
| Plazo | Pago requerido |
|---|---|
| En los 7 días siguientes a la confirmación | Depósito no reembolsable del 30 % |
| 45 días antes de la llegada | Pago del saldo del 70 % |
Si no se abona el depósito, nos reservamos el derecho a cancelar la reserva. Utilice el número de factura como referencia al realizar los pagos y envíe el justificante a nuestra oficina de reservas.
| Días antes de la llegada | Penalización por cancelación |
|---|---|
| Confirmación – 45 días | Se pierde el depósito del 20 % |
| 45 – 30 días | 50 % del valor total de la reserva |
| 30 días o menos | 100 % del valor total de la reserva |
| Días antes de la llegada | Penalización por cancelación |
|---|---|
| Confirmación – 60 días | Se pierde el depósito del 30 % |
| 60 – 30 días | 50 % del valor total de la reserva |
| 30 días o menos | 100 % del valor total de la reserva |
No presentación: el huésped que no llega pierde todos los pagos realizados.
La siguiente información debe enviarse a nuestro departamento de reservas al menos 30 días antes de la llegada:
Las reservas con niños menores de 11 años deben incluir un vehículo privado (495 US$ al día, durante toda la estancia) si la familia desea participar en las actividades. No hay servicio de guardería ni niñeras. Los niños deben estar en todo momento bajo el cuidado de sus padres o tutores.
La tarifa de guía se aplica a jefes de grupo y/o guías auténticos que acompañan a huéspedes y cubre su alojamiento. El guía puede acompañar a los huéspedes en las actividades si hay plazas, salvo que se hayan reservado actividades privadas. La tarifa de piloto/guía es de 200 US$ por persona y noche, todo el año.
Todos los traslados aéreos se reservan a través de un tercero. Se aplican las siguientes condiciones de transporte:
El equipaje debe ir en bolsas blandas. No se aceptan maletas rígidas ni bolsas con armazón.
Se aplica un límite estricto de 20 kg por persona, incluidos el equipo fotográfico y el equipaje de mano. Los huéspedes con exceso de equipaje deben avisarnos con antelación. La aerolínea se reserva el derecho a cobrar el exceso a la llegada.
El peso de los pasajeros se registra según las directrices de la CAAB. Los pasajeros de más de 100 kg pueden tener que pagar un suplemento o comprar un asiento adicional.
Es condición de la reserva que cada huésped tenga un seguro de viaje y médico completo que incluya muerte e invalidez accidental, gastos médicos importantes, evacuación médica de emergencia, pérdida de efectos personales y cancelación del viaje.
Es responsabilidad exclusiva de cada huésped asegurarse de que los pasaportes, visados, permisos de viaje, certificados sanitarios, vacunas y cualquier otra documentación necesaria estén en regla.
Los viajes de aventura en la naturaleza y los safaris conllevan riesgos inherentes, incluido el de contraer malaria. Al reservar, todos los huéspedes aceptan estos riesgos y participan bajo su propia responsabilidad.
Todos los huéspedes deberán leer y completar nuestro formulario de exención de responsabilidad al registrarse.
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de este acuerdo por circunstancias ajenas a su control razonable, como catástrofes, incendios, huelgas, normativas gubernamentales, disturbios, guerras, actos terroristas, epidemias, fenómenos naturales o condiciones meteorológicas extremas. Cada parte hará esfuerzos razonables para paliar tales circunstancias, incluido acordar alternativas.
No se permiten drones en ninguno de nuestros campamentos. En muchas de las zonas donde operamos hay patrullas antifurtivos y los drones interfieren en esta labor fundamental. Las fotografías de su safari tomadas por nuestro personal pueden utilizarse con fines promocionales. Garantizamos que no se utilizará ninguna fotografía comprometedora con ese fin.
Todas las tarifas de traslados y alojamiento indicadas pueden cambiar sin previo aviso. No obstante, se respetarán las tarifas de las reservas confirmadas.
Se cobra por separado una Community Conservation Levy de 10 US$ por persona y noche a los huéspedes de 6 años o más, así como a pilotos y guías.
Correo electrónico: travel@untamedplaces.com
Teléfono / WhatsApp: +267 72 769 992 · +267 73 625 625 (ambos en WhatsApp)
Ubicación: Maun, Botsuana