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Untamed Places · Botsuana

Política de privacidad

Untamed Places (PTY) Ltd · Reg. BW00009646548

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Última actualización: 18 de octubre de 2026

Esta política de privacidad de Untamed Places (PTY) Ltd describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir su información cuando utiliza nuestros servicios, por ejemplo cuando visita untamedplaces.com o se relaciona con nosotros de otras formas.

¿Preguntas o dudas? Contáctenos en travel@untamedplaces.com.

Índice

  1. ¿Qué información recopilamos?
  2. ¿Cómo tratamos su información?
  3. ¿En qué bases legales nos apoyamos?
  4. ¿Cuándo y con quién compartimos su información?
  5. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?
  6. ¿Cómo protegemos su información?
  7. ¿Recopilamos información de menores?
  8. ¿Cuáles son sus derechos?
  9. Funciones Do-Not-Track
  10. Residentes en Estados Unidos
  11. Otras regiones
  12. Actualizaciones de esta política
  13. ¿Cómo puede contactarnos?
  14. Revisar, actualizar o eliminar sus datos

1. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos la información personal que nos facilita voluntariamente al reservar o contactarnos, incluidos: nombres, teléfonos, correos electrónicos, direcciones postales, preferencias de contacto, direcciones de facturación, nacionalidad, edad y datos de salud (cuando sea necesario, con su consentimiento). También recopilamos datos de pasajeros por motivos de cumplimiento normativo.

Al visitar nuestros servicios recopilamos automáticamente información técnica, como la dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma y datos de uso, principalmente con fines de seguridad y análisis.

2. ¿Cómo tratamos su información?

Tratamos su información personal para: prestar servicios y responder consultas; gestionar reservas y pagos; enviar información administrativa y de servicio; enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento); prevenir el fraude; y cumplir obligaciones legales y de aviación civil.

3. ¿En qué bases legales nos apoyamos?

Nos apoyamos en: el consentimiento (revocable en cualquier momento); la ejecución de un contrato; el interés legítimo (p. ej., mejorar los servicios, prevenir el fraude, cumplir requisitos de seguros y aviación civil); las obligaciones legales; y los intereses vitales. Para residentes en Canadá, podemos basarnos en el consentimiento expreso o implícito, o en bases legales excepcionales.

4. ¿Cuándo y con quién compartimos su información?

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios mediante contratos de protección de datos, entre ellos: organismos públicos; herramientas de medición del rendimiento; y operadores de viajes y aerolíneas. También podemos compartir información en el marco de una transmisión de empresa, con Google Analytics y con empresas afiliadas y socios comerciales. No vendemos información personal a terceros.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos la información personal el tiempo necesario para los fines de esta política o el que exija la ley. Cuando ya no la necesitemos legítimamente, la eliminaremos o anonimizaremos.

6. ¿Cómo protegemos su información?

Hemos aplicado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet puede garantizarse segura al 100 %. Acceda a nuestros servicios solo desde un entorno seguro.

7. ¿Recopilamos información de menores?

No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni les dirigimos publicidad. Al utilizar nuestros servicios, declara tener al menos 18 años o ser el padre/tutor de un menor que los utiliza. Para informar de datos recopilados de menores de 18 años, contacte con travel@untamedplaces.com.

8. ¿Cuáles son sus derechos?

Según su ubicación, puede tener derechos como: acceso y copia de su información personal; rectificación o supresión; limitación del tratamiento; portabilidad de los datos; y oposición al tratamiento. Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento. Para ejercer sus derechos, contáctenos con los datos de la sección 13.

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y cree que tratamos su información de forma ilícita, tiene derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido.

9. Funciones Do-Not-Track

Actualmente no respondemos a las señales Do-Not-Track (DNT) de los navegadores, ya que no existe un estándar uniforme. Si se adopta uno en el futuro, actualizaremos esta política.

10. Residentes en Estados Unidos — derechos específicos

Los residentes de California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia tienen derechos específicos según las leyes de privacidad de su estado. Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

CategoríaEjemplosRecopilada
A. IdentificadoresNombre, correo, dirección, teléfono, dirección IPSÍ
B. Información personal (CA Customer Records)Nombre, datos de contacto, información financieraSÍ
C. Características protegidasGénero, fecha de nacimientoSÍ
D–K. Otras categoríasComerciales, biométricas, actividad en Internet, geolocalización, profesionales, educaciónNO
L. Información personal sensibleContenido de correos/mensajes, situación migratoriaSÍ

No vendemos información personal. Los residentes de California tienen derechos según la CCPA, como el derecho a saber, a eliminar y a oponerse. Los residentes de otros estados pueden ejercer derechos equivalentes según sus leyes. Contacte con travel@untamedplaces.com para hacer una solicitud.

11. Otras regiones — derechos específicos

Australia y Nueva Zelanda: Cumplimos la Privacy Act 1988 de Australia y la Privacy Act 2020 de Nueva Zelanda. Tiene derecho a solicitar el acceso a su información personal o su rectificación.

República de Sudáfrica: Tiene derecho a solicitar el acceso a su información personal o su rectificación. Reclamaciones: The Information Regulator (Sudáfrica) — enquiries@inforegulator.org.za.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con la fecha revisada al principio de esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.

13. ¿Cómo puede contactarnos?

Untamed Places (PTY) Ltd · Maun, Botsuana
Correo electrónico: travel@untamedplaces.com
Teléfono / WhatsApp: +267 72 769 992 · +267 73 625 625 (ambos en WhatsApp)

14. Revisar, actualizar o eliminar sus datos

Para solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales, escriba a travel@untamedplaces.com.